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心邂逅 新體驗

我們在2023年4月份與中華航空紐澳分部開展了社交媒體運營的合作,我們在經過一繫列的研討會後達成了共識,利用社交媒體實現兩大目標:品牌化與本土化。

Skyfield Marketing X China Airlines

解决方案

我們在開展工作前先進行了深入的企業背景調查以及澳洲本土航空文化的調查,了解了颱灣與澳洲兩地的文化差異後開始製定策略。首先要解決的問題是語言的差異,中華航空最早的策略是把颱灣總部的社交媒體內容直接翻譯後投放在海外賬號,但效果並不理想。這個問題的原因有很大一部分是文化差異導緻的但根本原因其實是閱讀習慣的差異。

中文的字體方正的特徵讓文字在圖片上能夠非常容易的被識別,有利於在圖片上承載更多文字信息,英文字體則不然。於是我們在得到宣傳內容後先是需要把所有信息精簡化,一句話概括核心利益以及痛點,把主要的視覺集中在利用圖像來生産情感鏈接去加深品牌印象,並且輔以有效且簡短的文字説明。這一細小的改變讓中華航空髮佈帖文的表現得到了明顯的提高。

Skyfield Co X China Airlines

除了設計外我們也與中華航空澳洲分部一起製定了本土化內容,包括利用Vivid Sydney的熱度來宣傳機艙氛圍燈光;選擇紐/澳特有的鳥類卡通化並製作了CI Flight Squad(華航飛行小隊)的旅遊繫列宣傳文等,進一步加強內容的本土特性。

Skyfield Marketing X China Airlines
Skyfield Co X China Airlines

成果

我們作爲澳洲本地的市場公司擁有準確洞察本地市場的天然優勢,在策略與設計上能夠準確的傳達情感與價值信息,自合作以來也讓中華航空的社交媒體表現的到了明顯的提高。

相比中位數,最高的一個帖子投放增加可達

2,132%

付費廣告展示次數增加

5,400%

Facebook 投放增加

207.8%

客人感言

China Airlines Logo

中華航空澳大利亞/新西蘭很榮幸自 2023 年 4 月起就與 Skyfield Co 合作開展社交媒體運營。我們的合作以創新戰略和切實成果為標誌,Skyfield Co 幫助我們專注於品牌知名度和本地化。

Skyfield Co 的市場洞察力和本地化內容給我們留下了深刻的印象,特別是“CI Flight Squad”系列及其在繽紛悉尼燈光音樂節期間的獨特促銷活動。使用受當地鳥類啟發而定制的卡通人物引起了觀眾的強烈共鳴。

我們衷心認可 Skyfield Co 的服務。他們對當地市場的了解以及創造引人入勝的內容的能力顯著增強了我們的社交媒體影響力。

威凱 – 中華航空

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